Conformément à la réglementation européenne sur la protection des consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif.

Ce droit est distinct de notre politique de retour (30 jours, plus généreuse) — il s'agit d'un droit légal minimal applicable aux clients de l'Union Européenne.

Comment ça marche

1. Remplissez le formulaire ci-dessous avec l'email utilisé lors de votre commande et votre numéro de commande.
2. Vous recevez immédiatement un email de confirmation récapitulant votre demande.
3. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous l'annulons directement et vous êtes remboursé.
4. Si vous l'avez déjà reçue, renvoyez-la nous dans son emballage d'origine sous 14 jours.
5. Dès réception du retour (ou confirmation d'annulation), nous procédons au remboursement sous 14 jours.